Política de Privacidade
Última atualização: 24/05/2026
1. Quem somos
Astro Info Soluções em Informática - conserto de Celular, Notebook e Computadores, doravante "Astro Info", estabelecida em Av. Rio Branco, 156 - Galeria 206, Stand 16 - Saúde, Rio de Janeiro - RJ, 20043-900, é a Controladora dos dados pessoais tratados por este site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e referenciador.
- Parâmetros de campanha (UTMs): utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid e fbclid, quando você acessa o site a partir de um anúncio ou link rastreado.
- Dados fornecidos por você: quando inicia conversa pelo WhatsApp ou telefone (nome, número, descrição do problema, modelo do aparelho).
- Cookies e tecnologias similares: conforme suas preferências de consentimento.
3. Finalidades e base legal
- Atender suas solicitações de orçamento e conserto — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
- Operar e melhorar o site — legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
- Análise de uso e métricas de campanhas — somente mediante seu consentimento (art. 7º, I, LGPD).
- Marketing e remarketing — somente mediante seu consentimento.
4. Cookies que utilizamos
Dividimos os cookies em três categorias. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies.
- Essenciais: necessários ao funcionamento do site; não podem ser desativados.
- Analytics: Google Analytics (via Google Tag Manager) — entendem o uso agregado do site.
- Marketing: Google Ads, Meta Pixel e similares — medem campanhas e permitem remarketing.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados com operadores que prestam serviços para nós (ex.: Google, Meta, hospedagem em nuvem), sempre sob obrigação de confidencialidade e limitados às finalidades acima.
6. Retenção
Dados de contato vinculados a uma solicitação são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento e pelos prazos legais aplicáveis (fiscais, contábeis). Dados de navegação são mantidos por até 6 meses, salvo prazo legal maior.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamentos
8. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, fale conosco:
WhatsApp: (21) 92007-9367
Endereço: Av. Rio Branco, 156 - Galeria 206, Stand 16 - Saúde, Rio de Janeiro - RJ, 20043-900
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Sempre que houver alteração relevante, exibiremos aviso no site.